Clima organizacional y satisfacción laboral durante la pandemia Covid-19 en el período comprendido marzo 2020 a marzo 2022: Estudio de caso Centro Sename CIP-CRC Santiago

Abstract

El presente estudio de investigación busca determinar el clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral en el período comprendido entre marzo del 2020 a marzo del 2022 en uno de los centros del Servicio Nacional de Menores (Sename), organismo gubernamental centralizado, colaborador del sistema judicial y dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. Se ofrece una selección de la profusa literatura teórica existente sobre el tema. La aproximación a la materia busca incorporar a la discusión las experiencias y los resultados de las investigaciones para que se puedan incorporar a la cultura de la organización. Junto a la teoría, se presentan diversos modelos con sus definiciones orígenes, y las dimensiones que los sustentan, así como vínculo con la satisfacción la cultura organizacional y liderazgo y la motivación, conceptos que nos sirven para delimitar la función del clima en la organización. Se busca responder la pregunta de investigación a través del instrumento de medición de Litwin y Stringer. El período en el que se enfoca el trabajo se destaca por el desarrollo de la pandemia covid-19.

El organismo en el que realizamos el estudio es una repartición del Sename, institución que fue creada por el Decreto Ley N.o 2.465 del 10 de enero de 1979, su Ley Orgánica fue publicada en el Diario Oficial el 16 de enero del mismo año y mediante un decreto supremo del 5 de diciembre de 1979 fijó la planta. El Sename entró en funciones el 01 de enero de 1980.

Como tesistas y futuros administradores públicos nos resulta valioso demostrar que el valor del bienestar de los funcionarios influye sobre el rendimiento del trabajo. De los 11 centros que hay en la región metropolitana nos enfocaremos en el que está ubicado en la comuna de Santiago Centro, llamado CIP - CRC Santiago (estas siglas significan Centro de Internación Provisoria – Centro de Cumplimiento de Régimen Cerrado), el cual se enfoca exclusivamente al área de justicia y reinserción juvenil, encargándose de la atención de adolescentes y jóvenes que han estado en conflicto con la ley entre los 14 y 17 años, y que han sido imputados o condenados.

En el año 2019 el brote del virus COVID-19, desató una serie de cambios sociales y sanitarios a nivel mundial, los cuales fueron causando variaciones en el clima organizacional en diversas instituciones públicas y privadas a todo nivel en el territorio nacional e internacional. En el caso particular de esta repartición del Sename, no se han registrado estudios de clima