"Satisfacción de los Usuarios del Programa de Intervención Especializada (PIE) Lo Espejo 2: Un Enfoque Multidisciplinario en la Restitución de Derechos de Niños, Niñas y Adolescentes en Situación de Vulneración"
Date
2024
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Miguel de Cervantes. Escuela de Trabajo Social
Abstract
En el contexto del enfoque de derechos, se ha explorado el programa de Intervención
Especializada (PIE) Lo Espejo 2, que se dedica a la atención de niños, niñas y adolescentes
en situación de vulneración de derechos. El programa tiene como objetivo principal
interrumpir y resignificar estas situaciones, contribuyendo al bienestar de los NNA y sus
familias.
El marco teórico se basa en diversas teorías, incluyendo los derechos de la niñez y
adolescencia, la intervención especializada y la resiliencia. Además, se destacan conceptos
como la satisfacción del usuario en servicios sociales y la evaluación de programas
sociales. La comprensión de factores que influyen en la satisfacción del usuario, así como
el contexto local y comunitario y las bases legales y políticas locales, son cruciales para el
éxito del programa.
El PIE Lo Espejo se basa en un enfoque multidisciplinario, aprovechando la colaboración de
profesionales como psicólogos, trabajadores sociales y tutores para abordar las
necesidades complejas de los NNA. Además, se enfoca en el trabajo de caso, brindando
una atención individualizada y centrada en el usuario