Repositorio Institucional UMC
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Evaluación de los niveles de bienestar emocional, satisfacción con la vida y estrés percibido en relación con la satisfacción laboral de trabajadores de un Centro de Distribución.
(Universidad Miguel de Cervantes. Escuela de Psicología, 2025) Miranda, Diana E.
El presente estudio tiene como finalidad describir y analizar los niveles de bienestar
emocional, satisfacción con la vida, estrés percibido y desempeño laboral en trabajadores
del turno nocturno del centro de distribución Bluexpress. Para ello, se utilizaron
instrumentos psicométricos estandarizados que permitieron evaluar estas variables en una
muestra de trabajadores, considerando además las diferencias según sexo y edad. La
investigación adopta un enfoque cuantitativo, de tipo no experimental, con diseño transversal
y alcance descriptivo-correlacional. Los resultados permitirán identificar el estado
emocional y laboral de los empleados, así como explorar posibles relaciones entre las
variables estudiadas y diferencias significativas.
Causas de la Sobrecarga Laboral Docente de la Escuela María Luisa Sepulveda de la comuna de Quilicura del año 2024.
(Universidad Miguel de Cervantes. Escuela de Trabajo Social, 2026) Sánchez Cabello, Hernán Leonardo
La presente tesina, titulada “Causas de la Sobrecarga Laboral Docente de la Escuela María
Luisa Sepúlveda de la comuna de Quilicura del año 2024”, tiene como propósito identificar las
causas que generan sobrecarga laboral en los docentes de dicho establecimiento, con la
finalidad de contribuir a la mejora de la calidad educativa y al bienestar laboral del profesorado.
La investigación surge a partir de la preocupación por las condiciones laborales que enfrentan
los docentes en un contexto de alta vulnerabilidad social, caracterizado por falta de recursos,
deficiencias en infraestructura, inestabilidad laboral y exigencias administrativas crecientes.
Estas condiciones impactan no solo el desempeño profesional, sino también la salud física,
emocional y mental de los educadores, manifestándose en estrés, agotamiento, ansiedad y
posibles cuadros de burnout.
El estudio se sustenta en un enfoque metodológico cualitativo, basado en la corriente
epistemológica fenomenológica, que busca comprender las experiencias vividas y los
significados que los propios docentes atribuyen a la sobrecarga laboral. A través de entrevistas
y el análisis de discursos, se indaga en las percepciones, vivencias y estrategias de
afrontamiento que desarrollan frente a la presión institucional, el exceso de tareas
administrativas, la falta de autonomía y la escasez de recursos.
El marco teórico aborda conceptos como sobrecarga laboral, estrés, burnout y satisfacción
laboral, incorporando aportes de autores como Paulo Freire, quien plantea la necesidad de
una pedagogía crítica y de justicia social, así como teorías organizacionales que explican
cómo las condiciones estructurales influyen en la motivación y el desempeño docente.
Factores que influyen en la adaptabilidad y permanencia laboral de personas dentro del espectro autista en el marco de la Ley 21.015 en Chile: un estudio en empresas privadas.
(Universidad Miguel de Cervantes. Escuela de Trabajo Social., 2025) Morales Martínez, Andrea Paz
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Introducción
El propósito principal de esta investigación fue analizar el contexto de inclusión
laboral de personas con Trastorno del Espectro Autista (TEA) grado 1 y 2. La
inclusión laboral de personas dentro del espectro autista, significa un desafío
relevante en el marco de la Ley 21.015, vigente desde el año 2018, que obliga a las
empresas con 100 o más trabajadores a contratar al menos un 1 % de personas
con discapacidad. Sin embargo, esta normativa no contempla las particularidades
del espectro autista, lo que limita su efectividad. A pesar del alto potencial laboral
de las personas autistas, persisten barreras relacionadas con la comunicación
social, la rigidez de rutinas y la sensibilidad sensorial, factores que suelen ser
desconocidos por los empleadores. En consecuencia, aunque algunas empresas
cumplen con la cuota de contratación, la adaptabilidad y permanencia laboral de las
personas autistas continúa siendo precaria, con frecuentes desvinculaciones
tempranas.
En el contexto latinoamericano, las políticas de inclusión laboral han logrado
avances normativos, pero siguen enfrentando obstáculos estructurales y culturales
que dificultan su implementación (Ministerio del Trabajo y Previsión Social, 2022).
En Chile, se evidencia que la permanencia de trabajadores con discapacidad y
especialmente de quienes presentan TEA es baja, debido a la falta de condiciones
adecuadas y de una comprensión profunda de sus necesidades (SUSESO, 2021).
El problema, por tanto, trasciende lo legal y se relaciona con cómo las empresas
interpretan y aplican la inclusión en la práctica cotidiana.
Esta investigación surge desde una preocupación ética y profesional por visibilizar
las condiciones laborales de personas con TEA, entendiendo el empleo como un
derecho social y un espacio clave de autonomía y reconocimiento. La literatura
nacional e internacional señala que la baja adaptabilidad y permanencia se asocian
a prejuicios, falta de capacitación, ausencia de apoyos individualizados y escaso
diseño inclusivo de los puestos de trabajo. Por ello, la inclusión efectiva requiere un
cambio cultural que incorpore la perspectiva de la neurodiversidad. Desde el
Trabajo Social, este estudio busca aportar al análisis y fortalecimiento de la Ley
21.015, promoviendo diagnósticos e intervenciones basadas en los derechos, la
equidad y la justicia social, que favorezcan entornos laborales realmente inclusivos.
Experiencia de vivienda en la diáspora: Un estudio sobre la comunidad haitiana en Recoleta, Chile
(Universidad Miguel de Cervantes. Escuela de Trabajo Social., 2026) Molina Carter, Franco Carlos; Álvarez Ocampo, Mauricio Andrés
La presente investigación tiene como objetivo comprender la experiencia de vivienda de la
comunidad haitiana residente en la comuna de Recoleta, Chile, desde una perspectiva
cualitativa y fenomenológica. El estudio se centra en cómo las personas migrantes
haitianas viven, sienten y significan su proceso de habitar en un contexto marcado por la
precariedad habitacional, la informalidad del arriendo, la irregularidad migratoria y la
discriminación estructural.
El diseño metodológico se enmarca en la fenomenología de la práctica propuesta por Max
van Manen, privilegiando la voz y el relato de los participantes como fuente principal de
conocimiento. Para ello, se realizaron entrevistas en profundidad a personas migrantes
haitianas, cuyos relatos permitieron identificar categorías emergentes relacionadas con
las condiciones materiales de la vivienda, la inseguridad residencial, la comparación entre
la experiencia habitacional en Haití y en Chile, y las prácticas de arraigo y resistencia
desarrolladas en contextos de exclusión.
Los resultados evidencian que la experiencia de vivienda en Recoleta se caracteriza por
arriendos informales, hacinamiento, deficiencias estructurales y una constante
incertidumbre frente al desalojo, lo que impacta negativamente en el bienestar y la
estabilidad de las personas migrantes. Sin embargo, también se identifican estrategias de
resignificación del hogar, sustentadas en redes comunitarias, vínculos afectivos y
prácticas culturales que permiten sostener la vida cotidiana en medio de la precariedad.
Desde el Trabajo Social, esta investigación aporta una comprensión profunda de la
vivienda no solo como un bien material, sino como una experiencia existencial atravesada
por significados, emociones y relaciones sociales. Asimismo, plantea la necesidad de
repensar las políticas habitacionales y migratorias desde un enfoque de derechos
humanos, interculturalidad y justicia social, reconociendo a la población migrante haitiana
como sujetos plenos de derecho y de dignidad.
La Reproducción de la desigualdad educativa en contextos de segregación urbana: el caso de la población José María Caro, Lo Espejo
(Universidad Miguel de Cervantes. Escuela de Ciencia Política y Administración Pública, 2025)
La presente investigación analiza los mecanismos mediante los cuales se reproduce la
desigualdad educativa en contextos de segregación urbana, tomando como caso de
estudio la población José María Caro, ubicada en la comuna de Lo Espejo, Región
Metropolitana de Chile. Desde un enfoque mixto y mediante la combinación de
entrevistas semiestructuradas, análisis documental y revisión de datos institucionales,
el estudio examina cómo las condiciones socioespaciales del entorno inciden en las
trayectorias educativas de niños, niñas y jóvenes del territorio.
La hipótesis central sostiene que, en contextos de alta segregación socioeconómica, la
concentración de desventajas territoriales como la precariedad en infraestructura
urbana, limitadas oportunidades de movilidad territorial y acceso desigual a recursos
educativos contribuye a reproducir brechas escolares que afectan, de manera
persistente, a los sectores más vulnerados. En este marco, la población José María
Caro se presenta como un caso representativo de los desafíos históricos y
estructurales que enfrentan comunas periféricas del Gran Santiago.
Los resultados evidencian que la distancia entre viviendas y establecimientos
educativos de mayor calidad, la disponibilidad desigual de programas de apoyo (PIE,
SEP, PME), los procesos de selección escolar y la estigmatización del territorio inciden
directamente en las oportunidades educativas del alumnado. A su vez, las
percepciones de directivos, docentes, apoderados y estudiantes revelan una tensión
permanente entre las aspiraciones de movilidad social y las limitaciones impuestas por
el contexto urbano. Factores como la inseguridad, la segmentación del sistema escolar
y la falta de redes institucionales robustas profundizan las brechas existentes.
Asimismo, se observa que las estrategias familiares incluyendo el cambio de comuna,
la búsqueda de colegios subvencionados específicos o la participación en programas
de apoyo funcionan como mecanismos para sortear las barreras territoriales, aunque
no logran revertir completamente los efectos estructurales de la segregación. El
análisis confirma que la escuela, lejos de operar como un espacio neutral, se
encuentra fuertemente condicionada por dinámicas urbanas, socioeconómicas y
políticas que influyen en su capacidad para garantizar igualdad de oportunidades.
En conclusión, la investigación confirma la hipótesis planteada: la segregación urbana
actúa como un factor central en la reproducción de la desigualdad educativa en la
población José María Caro. Este hallazgo subraya la necesidad de políticas integrales
que articulen mejoras territoriales, fortalecimiento institucional y un sistema escolar
menos segmentado, con el fin de avanzar hacia condiciones reales de equidad
educativa.