Tesina

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"Satisfacción de los Usuarios del Programa de Intervención Especializada (PIE) Lo Espejo 2: Un Enfoque Multidisciplinario en la Restitución de Derechos de Niños, Niñas y Adolescentes en Situación de Vulneración"
(Universidad Miguel de Cervantes. Escuela de Trabajo Social, 2024) Peña Silva Paulina
En el contexto del enfoque de derechos, se ha explorado el programa de Intervención Especializada (PIE) Lo Espejo 2, que se dedica a la atención de niños, niñas y adolescentes en situación de vulneración de derechos. El programa tiene como objetivo principal interrumpir y resignificar estas situaciones, contribuyendo al bienestar de los NNA y sus familias. El marco teórico se basa en diversas teorías, incluyendo los derechos de la niñez y adolescencia, la intervención especializada y la resiliencia. Además, se destacan conceptos como la satisfacción del usuario en servicios sociales y la evaluación de programas sociales. La comprensión de factores que influyen en la satisfacción del usuario, así como el contexto local y comunitario y las bases legales y políticas locales, son cruciales para el éxito del programa. El PIE Lo Espejo se basa en un enfoque multidisciplinario, aprovechando la colaboración de profesionales como psicólogos, trabajadores sociales y tutores para abordar las necesidades complejas de los NNA. Además, se enfoca en el trabajo de caso, brindando una atención individualizada y centrada en el usuario