Propuesta de un plan estratégico de ventas para la empresa Autosans Motors SPA.
Date
2024
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Publisher
Universidad Miguel de Cervantes. Escuela de Admnistración y Negocios.
Abstract
La presente investigación propone un plan estratégico de ventas para Autosans Motors Spa,
empresa dedicada a la comercialización de repuestos automotrices, ubicada en Santiago de Chile.
Ante la alta competitividad del sector y el estancamiento reciente en las ventas, se diseñaron
estrategias para incrementar los ingresos en un 10% mediante la optimización del inventario,
fortalecimiento del comercio electrónico y capacitación del personal. Se realizo un análisis
situacional usando las herramientas como FODA y PESTEL, identificación fortalezas como su
canal de ventas online y debilidades como la baja rotación de inventario. Además, se estudiaron
oportunidades de expansión digital y amenazas derivadas de la alta competencia y fluctuaciones
macroeconómicas. La investigación, de enfoque descriptivo y comparativo, incluyo encuestas que
revelaron la necesidad de mejorar la atención al cliente y la diferenciación en el mercado. El plan
estratégico propuesto prioriza la implementación de un sistema de gestión de inventario para
productos de alta demanda, compañas de marketing digital enfocadas en redes sociales y beneficios
para clientes recurrentes. También se sugiere reforzar la formación en ventas del personal y
optimizar la experiencia de compras online para mejorar la fidelización de clientes. La aplicación
de estas estrategias busca posicionar a la empresa en un mercado altamente competitivo,
asegurando un crecimiento sostenible y mayor rentabilidad a largo plazo. Este proyecto resalta la
importancia de una planificación estratégica adaptada a las necesidades específicas del sector
automotriz