Diagnóstico Y Plan De Mejoramiento Educativo Centro De Entrenamiento Y Simulación Clínicia Icecap – Punta Arenas – Región De Magallanes Y Antártica Chilena
Date
2024-10
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Publisher
Universidad Miguel de Cervantes: Magíster en Educación Mención Gestión de Calidad
Abstract
La educación continua en el ámbito de la salud es un componente esencial
para garantizar que los profesionales sanitarios mantengan actualizadas sus
competencias y habilidades, especialmente en áreas críticas como las emergencias
médicas. En un mundo donde los avances tecnológicos y científicos evolucionan
rápidamente, la formación permanente no solo es una necesidad profesional, sino
también un imperativo ético que asegura que los pacientes reciban la mejor atención
posible. En Chile, los Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) juegan un rol
fundamental en este proceso al ofrecer programas especializados diseñados para
mejorar las competencias laborales del personal sanitario. Sin embargo, la calidad
de la educación continua enfrenta desafíos significativos, como la falta de
estándares específicos, la complejidad de los procesos de acreditación y la escasez
de recursos para simulación clínica, factores que impactan negativamente en la
efectividad de la capacitación y, en última instancia, en la atención que reciben los
pacientes.
El Centro de Entrenamiento y Simulación Clínica ICECAP, ubicado en Punta
Arenas, región de Magallanes y Antártica Chilena, surge en respuesta a la
necesidad de capacitar a profesionales en áreas clave como la prevención de
riesgos y el manejo de emergencias. Fundado en 2016, ICECAP se ha convertido
en un referente en la región, ofreciendo programas de formación que combinan
teoría y práctica mediante el uso de simulaciones clínicas realistas. Sin embargo,
operar en una región tan aislada presenta desafíos únicos, como la dispersión
geográfica de los centros de salud, la limitada oferta de capacitación local y los
elevados costos logísticos asociados con la participación en actividades formativas
presenciales. Estos obstáculos no solo limitan el acceso a la capacitación continua,
sino que también incrementan las brechas en la preparación de los profesionales
para enfrentar situaciones de alta complejidad y riesgo.
La situación es particularmente crítica en el ámbito de las emergencias
sanitarias, donde la capacidad de respuesta rápida y eficaz es vital. Los cursos de
formación en esta área deben ir más allá de la mera transmisión de conocimientos
teóricos, incorporando metodologías prácticas como la simulación clínica, que
permite recrear escenarios de emergencia en un entorno controlado,
proporcionando a los estudiantes una experiencia de aprendizaje inmersiva y
relevante. No obstante, muchos OTEC, incluyendo ICECAP, enfrentan dificultades
para implementar simulaciones de alta fidelidad debido a la falta de recursos
tecnológicos y personal especializado. Además, los procesos de evaluación de
competencias en estos cursos suelen enfocarse en los aspectos teóricos, dejando
de lado la evaluación exhaustiva de habilidades prácticas y toma de decisiones bajo
presión, que son cruciales en el contexto de las emergencias.
El presente trabajo se enfoca en el diagnóstico institucional de ICECAP y en
el desarrollo de un plan de mejoramiento orientado a elevar los estándares de
calidad de sus programas de capacitación continua. A través de herramientas de
análisis estratégico como DAFO, PEST y Estándares Indicativos de Desempeño
para los Establecimientos Educacionales y sus Sostenedores (este último
modificado para su aplicación), se identifican las fortalezas del centro, como su
equipo de instructores reconocidos a nivel nacional e internacional y su capacidad
para ofrecer programas acreditados, así como sus debilidades, incluyendo la
limitada capacidad administrativa y financiera. Se analizan también las
oportunidades, como la posibilidad de establecer alianzas estratégicas y expandir
la oferta de cursos en áreas no explotadas, y las amenazas, tales como la
competencia creciente y las exigencias regulatorias cada vez más rigurosas.
El plan de mejoramiento propuesto busca posicionar a ICECAP como un
centro de excelencia en la educación continua en salud, con un enfoque particular
en la capacitación para emergencias. Esto incluye la implementación de un
programa de mejora continua que aborde tanto la calidad de los instructores como
la actualización y mantenimiento de los equipos de simulación clínica, asegurando
que los cursos no solo cumplan con los estándares normativos, sino que también
respondan a las necesidades reales de los profesionales de la región. Además, se
enfatiza la importancia de desarrollar evaluaciones que integren tanto los
conocimientos teóricos como las habilidades prácticas, garantizando que los
participantes estén verdaderamente preparados para intervenir de manera efectiva
en situaciones de crisis.
Este trabajo no solo pretende fortalecer los procesos educativos de ICECAP,
sino también contribuir al desarrollo de un sistema de capacitación robusto que
pueda mejorar la preparación y respuesta de los profesionales de la salud ante
emergencias sanitarias. Dado el contexto geográfico y los desafíos logísticos de la
región de Magallanes y la Antártica Chilena y sumando su plan de crecimiento en
otras regiones, la labor de ICECAP cobra una relevancia aún mayor, posicionándose
como un pilar fundamental para la mejora continua de la atención de salud en áreas
críticas. La implementación efectiva de este plan de mejoramiento no solo permitirá
a ICECAP superar sus desafíos actuales, sino que también sentará las bases para
un modelo de formación continua adaptable y resiliente, capaz de enfrentar los retos
futuros del sector salud.
Como último punto, es interesante mencionar la transversalidad entre los
distintos niveles de la educación es posible establecer sistemas de gestión en torno
a la calidad, en ese sentido, por ejemplo al analizar lo que indica De la Vega, sobre
los tipos de expertos de calidad, donde destaco el protagonismo del equipo directivo
(De la Vega, 2015)