Brecha digital de la población extranjera en Chile en relación a su proceso migratorio y el acceso a la tramitación de la Ley 21.325, en el Programa de Migrantes y Refugiados de la Municipalidad de Recoleta.
Date
2024
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Universidad Miguel de Cervantes. Escuela de Trabajo Social.
Abstract
El presente trabajo de tesis de pregrado para obtener el título de Licenciado en Trabajo
Social se abordará la brecha digital de los hombres y mujeres migrantes internacionales
en Chile, en el Programa de Migrantes y Refugiados de la Municipalidad de Recoleta en
donde se realizó una encuesta para la recolección de información.
También se tomará la forma en que el gobierno de Chile y sus políticas públicas llegan a
los migrantes internacionales, ya que Chile se caracteriza por ser reactivo en cuanto a la
forma de crear, cambiar y modificar sus políticas públicas es por ello que la Ley 21.325
llego en momentos donde la tasa de migración internacional creció exponencialmente. El
decreto D. L. 1.094, contemplaba la gestión de documentos y los tramites se realizaban
de forma análoga o vía presencial. A partir de la publicación de Ley 21.325, del 20 de abril
de 2021 Chile ha tenido que adaptarse a realizar los trámites migratorios en forma virtual,
Con la presente investigación se logró apreciar que a mayor estudio es más fácil utilizar
medios tecnológicos, celular, computador, los procesos de tramitación se hacen más
fáciles, también la nacionalidad el idioma abren brechas en el acceso a la información
entregada en la tramitación de forma digital, las personas por esto optan a la forma
análoga en donde acceden a la información mediante una persona que los orienta en el
Programa de Migrantes y Refugiados de la Municipalidad de Recoleta donde se realizó la
encuesta.