El Impacto De La Cultura Organizacional En La Gestión De Calidad Educativa: Desafíos Y Oportunidades En El Colegio Artístico Costa Mauco, Quintero, Región De Valparíso.
Date
2025-03
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Publisher
Universidad Miguel de Cervantes: Magíster En Educación Mención Gestión de Calidad
Abstract
El mundo está enfrentando una transformación significativa debido a múltiples
factores, como la globalización, la tecnología, crisis medioambiental, entre otros. Estos
cambios han afectado a la sociedad en niveles, desde lo económico y lo cultural. Es por
esto que la educación enfrenta desafíos significativos que requieren una adaptación
constante. Se plantean nuevos paradigmas que nos obligan a modernizar los modelos y
gestiones educativas, dando como resultado garantizar una educación de calidad, para
así, estar alineada con las exigencias del actual siglo.
En la actualidad la educación chilena, específicamente la educación pública, no
se encuentra muy bien valorada, debido a los resultados de la Prueba Estandarizada que
mide el desempeño que va teniendo cada establecimiento, por lo que es de suma
importancia que se realicen análisis que permitan conocer, actualizar y dar soporte a
nuevas investigaciones con el fin de respaldar los cambios de progreso que merece la
educación pública de nuestro país.
La cultura organizacional se define como la identidad de cada institución, donde
las creencias, valores, normas, comportamientos y prácticas que presentan los
miembros, se conjugan para desarrollar su gestión, y así estar alineados con los objetivos
del establecimiento. Desempeñando un papel relevante para las instituciones
educativas, puesto que entrega una guía u orientación a los equipos de gestión, en lo
que respecta a las acciones o en la toma de decisiones, en la interacción entre los
funcionarios y el cómo se relaciona la organización con su entorno.
"La cultura organizacional es un nuevo paradigma para interpretar de forma
diferente la organización y la gerencia, que toma relevancia a partir de cambios en el
entorno como la globalización, la tecnología, el conocimiento y la información” (Calderón,
2016, pág. 13).
El estudio invita a los lectores a investigar, analizar y conocer los distintos
componentes y/o elementos de la cultura organizacional que impactan directamente en
la estructura y procedimientos que son esenciales para el fortalecimiento de los procesos7
de mejora continua de una organización educativa y que permiten aportar al logro de los
aprendizajes.
Esta investigación se enfoca en entregar un análisis de los principales
componentes de la cultura organizacional y las principales oportunidades de mejora de
un establecimiento que desde el periodo 2015 - 2016 mostraban una categorización de
“insuficiente” y que gracias a las distintas estrategias que presentó el equipo de gestión
estos resultados pudieron mejorar en los siguientes años, con nuevas desafíos y
oportunidades de mejora continua.
Los desafíos en materia de educación nos invitan a generar cambios, por lo tanto,
hay un llamado a replantear, redefinir, actualizar y repensar algunos modelos teóricos y
las prácticas organizacionales la educación actual, los cambios constantes que van
teniendo pasos agigantados en lo que respecta a la globalización, enfrentándonos a un
mundo más avanzado. Por consiguiente, nuestros estudiantes no aprenden de la misma
forma que hace un medio siglo atrás, requieren de nuevas formas de aprender y de ver
el mundo.
El cambio en la organización solo es posible en la medida en que la organización
desarrolla la capacidad de aprender y reconstruirse a sí misma, incluso a veces
como el ave fénix desde sus propios cimientos, puede reinventarse y redefinir su
know-how. (Hammer y Champy, 1993).
Sobre este punto, Gómez-Vélez (2020) nos adentra en el proceso de aprendizaje
organizacional y describe las intrincadas relaciones que al interior de la organización
permiten develar su naturaleza (pág. 14).
La presente investigación está enfocada en cuatro temas fundamentales de toda
cultura organizacional como son los valores, liderazgo, comunicación y ambiente laboral.
Además, presenta un marco teórico referencial que sustenta el tema de esta
investigación, un marco contextual que nos entrega las características del
establecimiento, un diagnóstico institucional que nos permitió recabar toda la información
de esta, se describen los análisis de resultados para ver las fortalezas y oportunidades
de mejora, siguiendo con el plan de mejora que entrega objetivos y metas estratégicas8
para cada dimensión y finalmente se describe la conclusión del trabajo realizado para
conocer los aspectos más relevantes del trabajo