El Impacto De La Cultura Organizacional En La Gestión De Calidad Educativa: Desafios Y Oportunidades En El Colegio Artístico Costa Mauco, Quintero, Región De Valparaíso.
Date
2025
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidad Miguel de Cervantes: Educación Mención Gestión de Calidad
Abstract
Los bajos resultados entregados por el Sistema de Medición de la Calidad de la
Educación (SIMCE), posicionaron en el año 2015 y 2016 al Colegio Artístico Costa
Mauco de la comuna de Quintero, en el nivel de desempeño “insuficiente”, ya que no
obtenía los logros esperados correspondientes. Este panorama indicaba que el
establecimiento no cumplía con los estándares de desempeño establecidos en términos
de calidad. Era el inicio de cambios y mejoras por parte de la comunidad educativa y el
equipo de gestión del establecimiento, como también, planteamientos de desafíos el cual
permitiesen movilizar y progresar el nivel “insuficiente” al nivel “medio – bajo”, entregando
una educación de calidad para todos los estudiantes.
El caso del establecimiento antes mencionado, nos entrega referencias
importantes respecto al impacto que cumple la Cultura Organizacional en la gestión
educativa, como también, en la mejora continua de los aprendizajes, que es por el cual
se formula esta investigación. En la actualidad, el establecimiento educativo ha mejorado
considerablemente respecto al rendimiento académico.
El objetivo de esta investigación es analizar el impacto de la cultura organizacional
del establecimiento educacional, considerando cuatro puntos claves como son; valores,
liderazgo, comunicación y ambiente laboral.
La herramienta aplicada para medir la percepción de la comunidad educativa fue
mediante una encuesta de satisfacción para docentes y asistentes de la educación, con
el fin de identificar las fortalezas y áreas de mejoras en la organización educativa.
Se realiza un diagnóstico del estado de la cultura organizacional del
establecimiento y se identifican los desafíos y oportunidades de mejora para una gestión
educativa efectiva, mediante un enfoque cualitativo y de estudio de caso. Los resultados
obtenidos en esta investigación, dan a conocer que existe una cultura organizacional
comprometida y que se está alineando con los objetivos educativos, siendo factores
claves en el éxito y mejora de los aprendizajes y, por consiguiente, en el progreso de los
estándares de calidad. No obstante, existen un porcentaje mínimo de las áreas de la
cultura organizacional que se deben mejorar para lograr una cultura organizacional
efectiva, que se traduzca en una cultura educacional sólida.
De acuerdo al plan de acción, esta investigación crea una propuesta de mejora
que se desarrolla bajo los cuatro temas claves de esta investigación, además considera
la implementación de actividades, talleres, charlas, capacitaciones, programas de
refuerzo, reuniones regularmente, plataformas digitales, actividades recreativas.